Gizlilik Politikası

1. Giriş

FİDE SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Fide Sigorta", "biz", "bizim") olarak, gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (fidesigorta.com) ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Doğrudan Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri doğrudan sizden toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi
• Adres bilgileri
• Sigorta teklifi almak için gerekli bilgiler (araç bilgileri, konut bilgileri, sağlık bilgileri vb.)
• İletişim formları aracılığıyla ilettiğiniz mesajlar ve talepler
• Ödeme ve fatura bilgileri

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilmektedir:

• IP adresi ve konum bilgileri
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklanan bağlantılar
• Siteye giriş ve çıkış zamanları
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sigorta teklifi hazırlama ve poliçe düzenleme hizmetlerinin sunulması
• Hasar bildirimi ve tazminat taleplerinin işlenmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (onayınız dahilinde)
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Sigorta şirketleri: Teklif hazırlama ve poliçe düzenleme amacıyla
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararları, yasal düzenlemeler ve resmi kurum talepleri doğrultusunda
• Hizmet sağlayıcılar: IT altyapısı, veri depolama ve analiz hizmetleri sunan güvenilir iş ortaklarımız
• Düzenleyici kurumlar: SEDDK, SBM, TRAMER ve diğer ilgili kuruluşlar

Kişisel bilgileriniz hiçbir koşulda ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletim güvenliği
• Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• Çalışan eğitimi ve farkındalık programları
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak muhafaza edilmektedir. Sigorta aracılık faaliyetlerine ilişkin veriler yasal düzenlemeler gereği minimum 10 yıl süreyle saklanmaktadır. Saklama süresi sona eren veriler güvenli yöntemlerle silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• İşlenen verilerin analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır. Üçüncü taraf sitelere yönlendirildiğinizde, o sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu tür bilgilerin farkına varıldığında derhal silinmesi için gerekli adımlar atılacaktır.

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemiz üzerinden bildirim yapılacaktır. Bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek güncel politikamızı takip etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: